ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Сычёва Евгения Александровича, ИНН 860101629973, ОГРНИП 323774600419641 (далее — «Исполнитель»), действующего под коммерческим наименованием «Школа Тестировщика», любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте (далее — «Оферта»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Определения:
Сервисы Исполнителя — сайты и поддомены системы «Школа Тестировщика» (включая, но не ограничиваясь: https://qa-study.ru, https://testerhub.ru и их поддомены), а также Telegram-боты и каналы Исполнителя, через которые предоставляются услуги.
Курс — онлайн-программа, включающая обучающие материалы (видео, тексты, инструкции, задания, методические материалы), а также консультации и сопровождение — в объёме, предусмотренном выбранным тарифом. Исполнитель может предлагать несколько различных Курсов.
Платформа для практики — онлайн-сервис (или несколько сервисов), предоставляющий Заказчику техническую возможность выполнять практические задания, тестировать и закреплять навыки в условиях, имитирующих реальные процессы тестирования программного обеспечения. Доступ предоставляется в объёме и на условиях выбранного тарифа (пакета).
Материалы — совокупность информационных объектов (видео, тексты, таблицы, инструкции, задания, вебинары, записи, тестовые данные и т.п.), предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг.
1.3. Совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: нажатием кнопки «Оплатить», «Оформить заказ», «Принять условия», «Начать обучение», «Записаться на курс», а также оплатой полной или частичной стоимости услуг), признаётся акцептом настоящей Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым.
1.4. Датой заключения Договора считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо поступления сведений о совершении оплаты через платёжные агрегаторы, сервисы рассрочки, сплит-платежей и иные интегрированные платёжные сервисы, действующие от имени Заказчика.
1.5. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты он ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, включая порядок оказания услуг, их стоимость, формат, сроки и иные существенные условия, размещённые в Сервисах Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: https://qa-study.ru, https://testerhub.ru и их поддомены), и принял их. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Договора.
1.6. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан отказаться от использования услуг Исполнителя и не совершать действий, указанных в пункте 1.3 настоящей Оферты.
1.7. Настоящий Договор заключается в простой письменной форме. Такая форма считается соблюдённой, если Договор заключён в электронной форме, в том числе посредством обмена электронными документами или совершения действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами (например, нажатием кнопки на сайте или оплатой), в соответствии со статьёй 434 ГК РФ.
1.8. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, посредством программного обеспечения, онлайн-платформ, мессенджеров и других средств удалённой связи на усмотрение исполнителя.
1.9. Оказываемые услуги не являются образовательными в смысле законодательства об образовании, не требуют лицензирования и не сопровождаются выдачей документов государственного образца. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги, направленные на передачу знаний и опыта в дистанционном формате.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику возмездные услуги по предоставлению доступа к Курсам и/или Платформам для практики в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным тарифом (пакетом).
2.2. Услуги могут включать, в зависимости от выбранного тарифа (пакета):
  предоставление доступа к образовательным материалам Курса на одной из Платформ Исполнителя (видео- и текстовые материалы, домашние задания);
  участие в онлайн-сессиях (созвоны, групповые разборы, вебинары);
  консультационную поддержку через мессенджеры (например, Telegram) в объёме, предусмотренном тарифом;
  предоставление доступа к записям занятий и сессий в объёме, предусмотренном тарифом;
  предоставление доступа к Платформам для практики.
2.3. Заказчик обязуется оплатить, а Исполнитель — оказать услуги в соответствии с условиями Курсов и/или Платформ для практики, размещёнными в Сервисах Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: https://qa-study.ru, https://testerhub.ru и его поддомены), а также выбранным тарифом (пакетом), подтверждённым в процессе оформления заявки и оплаты.
2.4. Описание Курсов и Платформ для практики, их стоимость, сроки, структура, формат, условия записи и варианты тарифов (пакетов) размещены в открытом доступе в Сервисах Исполнителя.
2.5. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет в течение срока, указанного в описании Курса или Платформы для практики в Сервисах Исполнителя. Продолжительность доступа к материалам и сервисам зависит от выбранного тарифа (пакета). Доступ предоставляется через Сервисы Исполнителя, определённые Исполнителем.
2.6. Конкретное содержание, структура, сроки, стоимость Курса или Платформы для практики, а также комбинации этих услуг размещаются в Сервисах Исполнителя и доступны Заказчику до момента акцепта Оферты.
2.7. Заказчику предоставляется ограниченный доступ к материалам Курса исключительно в целях личного ознакомления и обучения. Все права на материалы (включая видеозаписи, тексты, задания и иные элементы) принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации, включая статьи 1255, 1270 и 1229. Копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, а также иное использование материалов в коммерческих или иных целях без письменного разрешения Исполнителя запрещены.
2.8. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа ко всем материалам Курса и проведения всех предусмотренных тарифом онлайн-созвонов. Тот факт, что Заказчик не воспользовался частью материалов или не участвовал в занятиях, не является основанием для возврата оплаты.
2.9. Деятельность Исполнителя не подлежит обязательному лицензированию, не является образовательной в понимании законодательства об образовании и не предусматривает выдачи документов об образовании государственного образца (дипломов, свидетельств, сертификатов и т. п.).
2.10. В соответствии со статьёй 421 Гражданского кодекса Российской Федерации «Свобода договора» и статьёй 330 Гражданского кодекса Российской Федерации «Неустойка», стороны устанавливают, что в случае нарушения Заказчиком условий использования материалов Курса, установленных пунктом 2.7 настоящей Оферты (включая копирование, распространение, публикацию, передачу третьим лицам, модификацию, коммерческое использование и иные действия, нарушающие исключительные права Исполнителя), Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждое такое нарушение.
Данное условие неустойки применяется наряду с положениями статьи 1229 Гражданского кодекса Российской Федерации «Осуществление исключительного права», согласно которой использование результата интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя не допускается. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности устранить последствия нарушения и не исключает право Исполнителя на возмещение причинённых убытков, что прямо предусмотрено статьёй 1250 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность за нарушение исключительных прав».

3. Сроки оказания услуг
3.1. Срок проведения Курсов и/или предоставления доступа к Платформам для практики определяется Исполнителем и указывается в Сервисах Исполнителя.
3.2. Доступ к материалам и сервисам предоставляется на срок, указанный в выбранном тарифе.
3.3. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, сроки доступа или условия предоставления услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня путём размещения информации в Сервисах Исполнителя и/или направления сообщения на адрес электронной почты Заказчика, а также (при наличии подписки Заказчика) через официальный Telegram-канал или чат Исполнителя.
3.4. Заказчик самостоятельно отслеживает обновления информации в Сервисах Исполнителя. Риск неознакомления с изменениями лежит на Заказчике.
3.5. Продление доступа после окончания установленного срока не предусмотрено, если иное прямо не указано в тарифе.
3.6. Самостоятельный отказ Заказчика от прохождения Курса или использования Платформы для практики, пропуск занятий или прекращение участия не является основанием для возврата денежных средств или изменения сроков оказания услуг.
3.7. Исполнитель вправе перенести дату начала Курса, отдельные занятия или доступ к Платформам для практики в случае наступления непредвиденных обстоятельств (технические сбои, болезнь, иные уважительные причины), уведомив Заказчика заблаговременно путём размещения информации в Сервисах Исполнителя и/или направления сообщения на адрес электронной почты Заказчика, а также (при наличии подписки Заказчика) через официальный Telegram-канал или чат Исполнителя.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Доступ к материалам Курса и/или к Платформам для практики предоставляется Заказчику через Сервисы Исполнителя после подтверждения поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Ссылка на доступ направляется по электронной почте и/или через мессенджеры (например, Telegram).
4.2. Доступ к материалам предоставляется поэтапно, в соответствии с программой Курса и установленным расписанием.
4.3. Заказчик вправе выполнять домашние задания в процессе прохождения Курса. Проверка домашних заданий и предоставление обратной связи осуществляются только в тех тарифах (пакетах), где это прямо предусмотрено. В тарифах без обратной связи домашние задания выполняются исключительно для самостоятельной практики Заказчика и не подлежат проверке Исполнителем.
4.4. Проверка заданий проводится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. Результат проверки направляется Заказчику через мессенджер (например, Telegram) и/или по электронной почте.
4.5. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа ко всем материалам Курса и/или Платформ для практики и проведения предусмотренных тарифом онлайн-сессий (созвонов, вебинаров). Использование или неиспользование материалов Заказчиком не влияет на факт оказания услуги и не является основанием для возврата денежных средств или продления доступа.
4.6. Для получения доступа к материалам Курса и/или Платформам для практики Заказчик должен самостоятельно обеспечить наличие персонального компьютера или ноутбука с установленной НЕмобильной (десктопной) операционной системой, подключение к сети Интернет, установленный мессенджер Telegram, актуальную версию веб-браузера, а также иное программное обеспечение, необходимое для корректного участия в Курсе и использования Платформ. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность получения доступа по причинам, связанным с техническими ограничениями на стороне Заказчика.
4.7. Заказчику запрещается передавать доступ к материалам Курса, к Платформам для практики и/или ссылки на доступ третьим лицам. Такое действие является нарушением условий настоящей Оферты и исключительных прав Исполнителя, охраняемых в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.8. Стороны отказываются от обязательного подписания акта приёма-передачи услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме по завершении Курса и/или предоставленного срока доступа к Платформам, в соответствии с пунктами 3.1 и 3.2 настоящей Оферты. В случае если Заказчик не направит мотивированное письменное возражение по адресу: school@sychev-pro.ru в течение 3 (трёх) календарных дней с момента окончания оказания услуг, услуги считаются принятыми без замечаний.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
• Оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, надлежащего качества и в установленные сроки.
• Предоставить Заказчику доступ ко всем материалам Курса, записям онлайн-сессий (при их наличии) и/или к Платформам для практики в объёме и порядке, предусмотренном программой и выбранным тарифом, включая случаи, когда Заказчик пропустил занятие.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
5.2. Исполнитель вправе:
• Временно ограничить или полностью приостановить доступ Заказчика к Курсам и/или Платформам в случае нарушения им условий настоящей Оферты, включая передачу доступа третьим лицам, нарушение авторских прав, этических норм общения или иных положений, предусмотренных пунктами 2.7, 2.10, 4.7 и 5.3 настоящей Оферты.
• Вносить изменения в расписание Курса и порядок предоставления услуг в порядке, установленном пунктом 3.3 настоящей Оферты (с учётом обязанности Заказчика, предусмотренной пунктом 3.4).
• Привлекать третьих лиц (в том числе кураторов, ассистентов, технических специалистов или автоматизированные системы) для оказания отдельных элементов услуги.
5.3. Заказчик обязуется:
• Оплатить услуги в полном объёме в порядке, установленном настоящей Офертой.
• Не передавать доступ к материалам Курса, Платформам для практики и техническим средствам получения услуг третьим лицам.
• Самостоятельно следить за графиком, выполнять задания в установленные сроки, использовать предоставленные материалы и Платформы исключительно в личных целях.
• Не записывать, не копировать, не распространять материалы Курса/Платформ и не использовать их в коммерческих или публичных целях без письменного согласия Исполнителя.
• Указывать достоверные сведения при регистрации и поддерживать их актуальность на протяжении всего срока действия Договора.
• Соблюдать нормы делового и уважительного общения в коммуникации с Исполнителем и другими участниками. Запрещены агрессия, токсичное поведение, дискриминационные высказывания, спам, реклама, унижение достоинства, манипуляции и иные формы деструктивного поведения.
• Понимать, что при нарушении условий настоящей Оферты, в том числе норм этики, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Курсам и/или Платформам без возврата уплаченных средств.
5.4. Заказчик вправе:
• Получать услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом (пакетом).
• Обращаться к Исполнителю с запросами, касающимися организации и содержания Курса/Платформ, через предусмотренные каналы связи — по адресу электронной почты: school@sychev-pro.ru и/или в мессенджере Telegram (контакт предоставляется Исполнителем после оплаты).

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Курса, Платформы для практики либо их комбинаций зависит от выбранного тарифа (пакета) и указывается на соответствующей странице в Сервисах Исполнителя. Исполнитель осуществляет деятельность в рамках патентной системы налогообложения (ПСН). В связи с этим услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС) на основании подпункта 14 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки, акции и специальные предложения. Информация о действующих условиях размещается в Сервисах Исполнителя и/или на страницах оплаты.
6.3. Оплата производится в российских рублях в безналичном порядке через платёжные агрегаторы и сервисы, подключённые к Сервисам Исполнителя, в том числе через сервис Prodamus (как основной на момент заключения настоящего Договора), а также иные платёжные сервисы, которые Исполнитель вправе использовать по своему усмотрению.
6.4. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или поступление сведений о совершении оплаты через платёжный сервис.
6.5. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости до начала оказания услуг (Курса и/или предоставления доступа к Платформам), если иное не предусмотрено выбранным способом оплаты. Допускается оплата частями (рассрочка или сплит-платёж) в соответствии с условиями платёжного сервиса или кредитной организации. В этом случае для Заказчика услуга считается оплаченной с момента внесения первого платежа, а для Исполнителя — с момента поступления полной суммы на его расчётный счёт от платёжного сервиса/банка.
7. Условия и порядок возврата
7.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Курсе и/или использования Платформы для практики:
  до начала оказания соответствующей услуги (даты старта Курса или даты предоставления доступа к Платформе) — с возвратом оплаченной суммы за вычетом фактически понесённых расходов;
  в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала Курса, при условии, что Заказчику ещё не был предоставлен доступ к материалам Курса и он фактически не начал пользоваться услугами.
Момент предоставления Заказчику доступа к материалам Курса и/или Платформам для практики считается началом оказания услуги, независимо от того, воспользовался ли Заказчик доступом фактически.
Для отказа необходимо направить письменное уведомление на адрес электронной почты: school@sychev-pro.ru. Заявка на возврат рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента её получения.

7.2. В случае отказа Заказчика от Договора и подачи запроса на возврат, Исполнитель вправе удержать из суммы возврата фактически понесённые расходы, включая:
• стоимость уже предоставленных материалов, доступа к Платформам и/или проведённых онлайн-сессий (пропорционально объёму оказанных услуг);
• комиссию платёжной системы;
• административные расходы, связанные с обработкой заказа и предоставлением доступа.

Размер удержания определяется Исполнителем исходя из конкретных затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется на тот же счёт (банковскую карту или электронный кошелёк), с которого была произведена оплата, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента одобрения возврата и получения от Заказчика всей необходимой информации.

7.4. В случае если Заказчику был предоставлен доступ к материалам Курса, к Платформам для практики или иным сервисам Исполнителя, но он не воспользовался ими по собственному усмотрению и без уважительных причин, услуга считается оказанной в полном объёме. Исполнитель выполнил обязательства надлежащим образом, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

8. Ответственность и гарантии
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или иных технических средств на стороне Заказчика, которые препятствуют получению услуг.
8.2. В случае передачи доступа к материалам Курса и/или Платформам для практики третьим лицам Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждое такое нарушение. Основание — статьи 330 и 421 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от иных последствий нарушения, включая возможность блокировки доступа и возмещение убытков.
8.3. В случае незаконного использования, копирования, распространения или публикации материалов Курса и/или материалов/контента Платформ (включая текстовые, видео- и графические материалы, тестовые данные), Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Указанная неустойка установлена в соответствии со статьями 330, 421, 1229 и 1250 Гражданского кодекса Российской Федерации. Авторские права на материалы возникают у Исполнителя с момента их создания и охраняются в силу закона (статья 1259 ГК РФ).
8.4. В случае грубого нарушения норм общения, принятых в рамках оказания услуг (в том числе: спам, агрессивное, провокационное, оскорбительное поведение, нецензурная лексика, дискриминационные высказывания, давление на других участников, реклама и самореклама, подрыв репутации Исполнителя), Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчика к Курсам и/или Платформам без возврата уплаченных денежных средств.
8.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если Заказчик не направил мотивированную претензию по адресу school@sychev-pro.ru в течение 3 (трёх) календарных дней после окончания Курса и/или срока доступа к Платформам.
8.6. Исполнитель не гарантирует получение прибыли, дохода, трудоустройства или иного коммерческого результата от применения знаний и навыков, полученных в рамках Курсов и/или при использовании Платформ. Успешность применения информации зависит от индивидуальных усилий, навыков, дисциплины и вовлечённости Заказчика, на которые Исполнитель повлиять не может.
8.7. При этом Исполнитель прилагает разумные усилия для качественной и добросовестной передачи информации: структурирует материалы, предоставляет обратную связь и сопровождение в рамках выбранного тарифа, а также отвечает на запросы Заказчика по содержанию Курсов/Платформ в предусмотренные сроки.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и Политикой конфиденциальности, опубликованными в сети Интернет и доступными во всех Сервисах Исполнителя. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что ознакомился с указанными документами и предоставляет Исполнителю персональные данные в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в течение всего срока действия Договора и в течение 1 (одного) года после его завершения, если более длительный срок не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации или условиями отчётности.
9.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты: school@sychev-pro.ru. В случае отзыва согласия доступ к Курсу и/или Платформам может быть ограничен или прекращён, если использование персональных данных необходимо для исполнения Договора.
9.4. Информационные и технические сообщения, необходимые для исполнения Договора, могут направляться Заказчику на основании настоящего Договора. Маркетинговые материалы и рекламные предложения направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика; от такого согласия Заказчик может отказаться в любой момент.
10. Заключительные положения
10.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, включая акцепт Оферты, переписку по электронной почте и иные действия в рамках исполнения Договора. Электронная переписка приравнивается к официальной переписке в письменной форме.
10.2. Исполнитель вправе отозвать настоящую Оферту в любой момент до её акцепта Заказчиком, разместив соответствующее уведомление в Сервисах Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: https://qa-study.ru, https://testerhub.ru и его поддомены) и/или направив уведомление по электронной почте зарегистрированным пользователям, а также (при наличии подписки) через официальный Telegram-канал или чат Исполнителя. Основание — статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения обязательств сторонами.

11. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Сычёв Евгений Александрович
ИНН 860101629973
ОГРНИП 323774600419641
Адрес: г. Москва, ул. Фортунатовская, д. 18
Расчётный счёт: 40802 810 9 3800 0324153
ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счёт: 30101810400000000225
ИНН 7707083893
БИК 044525225
КПП: 773601001
E-mail: school@sychev-pro.ru
Телефон: +7 (930) 900 95 09